# 获取工单内图像

该接口用于获取服务台工单消息图象。仅支持自建应用。

## 请求

基本 |  
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HTTP URL | https://open.feishu.cn/open-apis/helpdesk/v1/ticket_images
HTTP Method | GET
接口频率限制 | [1000 次/分钟、50 次/秒](https://open.feishu.cn/document/ukTMukTMukTM/uUzN04SN3QjL1cDN)
支持的应用类型 | Custom App
权限要求<br>**调用该 API 所需的权限。开启其中任意一项权限即可调用** | 获取服务台资源详情(helpdesk:all:readonly)

### 请求头

名称 | 类型 | 必填 | 描述
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Authorization | string | 是 | `tenant_access_token`<br>**值格式**："Bearer `access_token`"<br>**示例值**："Bearer t-7f1bcd13fc57d46bac21793a18e560"<br>[了解更多：如何选择与获取 access token](https://open.feishu.cn/document/uAjLw4CM/ugTN1YjL4UTN24CO1UjN/trouble-shooting/how-to-choose-which-type-of-token-to-use)

**注意事项**：服务台请求Header中还需添加“服务台token”参数：

Key: X-Lark-Helpdesk-Authorization

Value: base64(helpdesk_id:helpdesk_token)，通过base64加密将helpdesk_id和helpdesk_token用':'连接而成的字符串。

[了解更多：获取与使用服务台token](https://open.feishu.cn/document/ukTMukTMukTM/ugDOyYjL4gjM24CO4IjN)

### 查询参数

名称 | 类型 | 必填 | 描述
---|---|---|---
ticket_id | string | 是 | 工单ID<br>**示例值**：12345
msg_id | string | 是 | 消息ID<br>[查询消息ID](https://open.feishu.cn/document/uAjLw4CM/ukTMukTMukTM/helpdesk-v1/ticket-message/list)<br>**示例值**：12345
index | int | 否 | index，当消息类型为post时，需指定图片index，index从0开始。当消息类型为img时，无需index<br>**示例值**：0

## 响应

HTTP状态码为 200 时，表示成功

返回文件二进制流

### 错误码

HTTP状态码 | 错误码 | 描述 | 排查建议
---|---|---|---
400 | 154000 | Bad request, please check your request body | 请求不合法，可能是 index 未填写或填写不正确。请检查 index 参数
403 | 154003 | Please check you have the correct access | 无权限。检查Authorization 和 X-Lark-Helpdesk-Authorization 是否正确、应用和服务台是否属于同一租户
404 | 154004 | Resource not found | 资源不存在，可能是 `ticket_id` 和 `msg_id` 不匹配。请检查 ID 值
401 | 154404 | Image might be deleted | 图片被删除
500 | 155000 | Internal error | 内部错误，请联系[技术支持](https://applink.feishu.cn/TLJpeNdW)